14. 7. 2025
Vojtěch Kuděla
Dobrý den,
rád bych vyjádřil své výhrady k průběhu komunikace a celkovému dojmu z prezentace bytu.
Zásadní problém vidím v nedostatečné telefonické domluvě – opakovaně jsem se vám pokoušel dovolat a zasílal SMS zprávy, když jsem dorazil na místo prohlídky. Bohužel bez reakce. Byl jsem tak nucen čekat venku v dešti, a to i přesto, že jste v daný čas neměl žádnou jinou prohlídku.
Samotná prezentace bytu byla velmi stručná a postrádala základní informace. Chyběl jakýkoli úvod, popis dispozice, klíčových výhod nebo doplňujících informací. Bylo pouze řečeno, co se nachází v koupelně. Navíc zcela chyběla jakákoli aktivní konverzace nebo zájem o klienta – nezazněly žádné otázky ohledně mé situace, například kde pracuji, proč se stěhuji apod. Informace o sobě jsem musel sdělovat z vlastní iniciativy, a jediná otázka zazněla až ve výtahu při odchodu, kdy se pan Hofírek zeptal, co dělám.
Za nevhodné považuji i to, že jste měl poslední pár návleků a bez zaváhání jste si je obul sám, místo abyste je nabídnul klientovi přicházejícímu z venku – zvlášť za nepříznivého počasí.
Děkuji.
S pozdravem
Vojtěch Kuděla.
Bravis tým
